Terminverwaltung Software für die Schweiz
Schluss mit Kalenderbuch, Zetteln und verpassten Anrufen: Mit der digitalen Terminverwaltung von HoraDeck verwalten Sie Termine, Kundschaft und Erinnerungen an einem zentralen Ort — online buchbar und telefonisch erreichbar.
Was gute Terminverwaltung leisten muss
- Zentraler Kalender: alle Termine, Mitarbeitenden und Leistungen übersichtlich an einem Ort statt in mehreren Kalenderbüchern.
- Online-Buchung integriert: Kundinnen und Kunden buchen selbst freie Zeiten — Doppelbuchungen sind ausgeschlossen.
- Automatische Erinnerungen: SMS und E-Mail gegen No-Shows, einmal eingestellt und dann automatisch.
- Kundenkartei (CRM): Historie, Notizen und Kontaktdaten zu jedem Termin.
Terminverwaltung digital: was sich gegenüber dem Kalenderbuch ändert
Die meisten Betriebe verwalten Termine nicht falsch, sondern an zu vielen Orten: ein Kalenderbuch an der Theke, Notizen auf dem Handy, Absagen im E-Mail-Postfach. Digitale Terminverwaltung führt diese Quellen in einem Kalender zusammen — und genau daraus entsteht der Zeitgewinn.
| Kalenderbuch / Tabelle | Terminverwaltung digital | |
|---|---|---|
| Eintragen | von Hand, nach jedem Anruf | Kundschaft und KI buchen selbst ein |
| Doppelbuchungen | möglich, fallen spät auf | ausgeschlossen durch Verfügbarkeitsprüfung |
| Erinnerungen | Anruf am Vortag, wenn Zeit bleibt | automatisch per E-Mail und SMS |
| Absagen | Slot bleibt oft leer | Zeit ist sofort wieder buchbar |
| Kundenhistorie | im Kopf oder auf Karteikarten | Kundenkartei mit Verlauf und Notizen |
| Mehrere Mitarbeitende | je ein Buch, Abgleich von Hand | ein Kalender, Rollen und Arbeitszeiten |
Wer nur die Kundenseite digitalisieren will, findet das unter Online-Terminbuchung; die Bausteine eines kompletten Systems beschreibt Terminbuchungssystem, und wie schnell Termine damit vergeben werden, steht unter schnelle Terminvergabe.
Terminverwaltung, die auch das Telefon abnimmt
Der grösste Unterschied zu klassischer Terminverwaltungs-Software: HoraDeck verwaltet nicht nur Termine, sondern nimmt mit einer KI-Assistentin auch Anrufe entgegen und bucht sie direkt ein. So verpassen Sie keine Anfrage — egal, ob sie online oder per Telefon kommt.
Für Schweizer KMU gemacht
Mehrsprachig in Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Englisch, Abrechnung in CHF und datenschutzkonform nach revDSG. Die Einrichtung dauert wenige Minuten und braucht kein technisches Wissen.
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Häufige Fragen
Was bedeutet digitale Terminverwaltung?
Digitale Terminverwaltung heisst, dass alle Termine in einer Software statt in Kalenderbuch, Tabelle und Notizzetteln liegen. Die Software prüft Verfügbarkeiten, nimmt Buchungen selbst an, verschickt Bestätigungen und Erinnerungen und hält die Kundenhistorie fest. Der Unterschied zu einem geteilten Online-Kalender: ein Kalender zeigt nur an, was gebucht ist — eine Terminverwaltung nimmt Buchungen aktiv an und prüft sie.
Welche Erinnerungen verschickt HoraDeck automatisch?
Eine Terminbestätigung bei der Buchung sowie eine Erinnerung vor dem Termin — per E-Mail und, wenn SMS-Guthaben vorhanden ist, per SMS. Den Vorlauf (zum Beispiel 24 Stunden) stellen Sie selbst ein. Bei Verschiebung oder Absage wird ebenfalls automatisch informiert.
Werden Doppelbuchungen verhindert?
Ja. HoraDeck bietet nur Zeiten an, die unter Berücksichtigung von Leistungsdauer, Pufferzeiten, Pausen und bereits gebuchten Terminen wirklich frei sind. Legt das Team manuell einen Termin an, der kollidiert, erscheint vorher eine Warnung.
Kann ich meine Kundendaten exportieren?
Ja. Die Kundenliste lässt sich als CSV-Datei exportieren, gefiltert nach den Kriterien, die Sie im Panel gewählt haben. Ihre Daten gehören Ihnen; ein Export ist jederzeit möglich.